আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

djbet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ (প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন বিস্তারিত এবং গেমিং কার্যক্রম
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। djbet নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা যাতে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

৩ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

djbet নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই ভাগ করা সবসময় সীমিত, উদ্দেশ্যভিত্তিক এবং সুরক্ষিত উপায়ে হয়:

ক. পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

খ. প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

গ. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করি।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

djbet ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে সহায়তা করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: পেজ লোড সময় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা djbet-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি সর্বদা সক্রিয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

djbet আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং হিসাব বিবরণী
• জালিয়াতি বা বিরোধের তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযোজ্য আইনি ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। djbet এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে:

ক. তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই তথ্যের একটি কপি পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

খ. সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

গ. মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ. প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন। তবে প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

djbet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অ্যাকাউন্ট যদি অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

djbet-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো একাধিক দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে তা নিম্নলিখিত নিশ্চয়তার সাথে করা হয়:

• গন্তব্যে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বিদ্যমান রয়েছে
• প্রাপক পক্ষের সাথে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে
• তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির সমতুল্য বা উচ্চতর

১০ নীতির পরিবর্তন

djbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন এবং কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত থাকুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করব এবং সাড়া দেব। djbet সবসময় আপনার গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।